مشكلة توثيق حساب binance

بالرغم من شهرة منصة بينانس في عالم التداول كمنصة شهيرة وعالمية، إلا أن المستخدم تواجهه بعض العقبات مثل مشكلة توثيق حساب binance التي تعد خطوة أساسية لابد أن يقوم بها كل مستخدم على المنصة، فإن واجهتك تلك المشكلة، ولم تستطع حتى الآن توثيق حسابك عليها بشكل صحيح فإن هذا المقال تم تجهيزه بكافة المعلومات والخطوات التي به من أجلك خصيصًا، فكما سنعرض لك المشكلات الشائعة عند توثيق الحساب، سوف نذكر أيضًا حلولها، ونصائح تساعدك على تسريع تلك الخطوة، وبدائل تعينك على تخطى التوثيق إن كانت بلدك من البلدان التي يحظر فيها التعامل مع بينانس، فما رأيك أن نبدأ الآن؟

ما هي مشكلة توثيق حساب binance

المستخدمين الجدد يواجهون أحيانًا بعض العقبات أثناء محاولتهم لتوثيق حساباتهم على بينانس، الأمر الذي يحبط عزيمتهم في التداول، ويجعلهم غير قادرين على بدء مسارهم الاستثماري في العملات الرقمية بسبب تلك المشكلة، ولا تتلخص مشاكل توثيق حساب بينانس في مشكلة بعينها، بل تتنوع الأمثلة على النحو الآتي:

مشاكل تقنية

أحيانًا لا يستطيع المستخدم تحميل صورة بطاقته الشخصية من الجانبين، أو لا يستطيع مثلًا إكمال خطوات التوثيق، وهذا يعود إلى واحد من السببين التاليين فإما هناك مشكلة في موقع المنصة نفسه مثل وجود ضغط كبير من المستخدمين عليه في الوقت الذي كنت توثق فيه حسابك، والسبب الثاني وجود ضعف في شبكة الإنترنت.

عدم فهم المتطلبات

إذا كان المستخدم حديث العهد بالتعامل مع البرامج الإلكترونية والمنصات، فقد يجد صعوبة في توثيق حسابه بمفرده، فلا يستطيع الالتزام بجودة الصور المرفوعة، أو لا يستطيع إدخال بيانات فتح الحساب بشكل صحيح.

تعليق الطلب في المراجعة

 من العقبات التي قد تواجه المستخدم كذلك، تعليق طلب توثيق حسابه على المنصة أكثر من اللازم، وهذا يصيبه بالقلق، ولا يعرف السبب في هذا التأخير.

رفض المستندات

من المشاكل التي قد تواجه المستخدم كذلك رفض المنصة للمستندات التي قام بإرفاق صورها مع طلب التوثيق، وسبب الرفض يعود لأكثر من سبب من بينها عدم جودة الصور، أو عدم وضوح البيانات التي بها، وأحيانًا يكون السبب اختلاف البيانات الموجودة في المستندات عن التي قام المستخدم بتسجيل الحساب بها.

حلول مشاكل توثيق الحساب في منصة بينانس

أما عن الحلول الجزرية لأي مشكلة توثيق حساب binance سابقة الذكر فهذا بيانه سيكون كالآتي:

• حل مشكلة تعليق الطلب في المراجعة: الانتظار بشكل كافي، وفي حال مر أسبوعين وتظل حالة الطلب قيد المراجعة يرجى التواصل مع خدمة عملاء بينانس لمعرفة سبب التأخير، والعمل على حله.
• حل رفض المستندات: إعادة الإرسال مرة أخرى بجهاز أفضل، والتأكد من وضوح البيانات وجودة الصور، وتعديل البيانات المدخلة لتتفق مع المسجلة في المستندات.
• حل مشكلة عدم فهم المتطلبات: يمكن للمستخدم مشاهدة مقاطع مرئية على منصة اليوتيوب في كيفية توثيق حساب بينانس، على أن يطبق تلك الخطوات خطوة بخطوة مع الفيديو الذي يتابعه، ويمكنه كذلك الاستعانة بشخص ثقة يساعده في إتمام الخطوات على ألا يخبره بكلمة المرور لأنها من الضروري أن تكون سرية لا يعرفها سواه.
• حل مشكلة التقنية: يمكنك إعادة المحاولة أكثر من مرة في أوقات مختلفة حتى يتم التوثيق على أكمل وجه، وإن كانت المشكلة بسبب ضعف شبكة الإنترنت يمكنك استخدام الواي فاي بدلًا من بيانات الهاتف

الدول المحظورة في منصة بينانس

أوضحت منصة بينانس أن هناك بعض الدول التي يحظر على المستخدمين توثيق حساباتهم من خلالها، وأحيانًا يكون سبب وجود المستخدم في واحدة من هذه الدول من أسباب رفض توثيق حسابه، وقائمة هذه الدول كالآتي:

• الولايات المتحدة.
• الصين.
• كوريا الجنوبية.
• كوبا.
• سوريا.
• جمهورية بلاروس.
• السودان.

كيفية التواصل مع الدعم الفني لحل مشاكل توثيق الحساب

إن رغبت في حل مشكلة توثيق حساب binance على وجه السرعة يفضل أن تتواصل مع فريق الدعم الخاص بالمنصة من خلال قنوات الاتصال المتاحة من قِبلها، ويكون ذلك عبر إرسال رسالة في الشات الحي مع خدمة الدعم من خلال التطبيق أو الموقع الرسمي نفسه للمنصة على النحو الآتي: 

• من خلال التطبيق انقر على خيار المزيد من أسفل الصفحة، ثم اختر الدعم، تفتح أمامك دردشة اكتب فيها طلبك، ليرد عليك موظف الدعم، ويتم فحص الطلب، ثم العمل على حله فورًا، أو على الأقل يوضح لك الموظف سبب عدم تحقق التوثيق، لتعمل على حله.
• عبر الموقع الرسمي للمنصة انقر على خيار الدعم من واجهة الموقع، ثم قم بكتابة مشكلتك في توثيق حسابك، وانتظر رد موظفي الدعم، حتى تستطيع حل المشكلة.

بدائل توثيق الحساب في منصة بينانس

في الحقيقة لا يوجد بديل في حل مشكلة توثيق حساب binance إلا التوثيق نفسه، وهذا يعني أنك إن فشلت مرارًا وتكرارًا يفضل إعادة المحاولة مرة أخرى، أو يمكنك الاشتراك في منصة أخرى للتداول لكن يفضل أن تكون موثوق منها مثل بينانس حتى يكون تداولك وحسابك في أمان، ويمكنك أيضًا العمل على حل المشكلة كما سبق وشرحنا لك، أما بإعادة رفع الصور بجودة أعلى، أو تغيير مستند مرفوض بآخر حتى تتم الموافقة، المهم ألا تيأس.

نصائح لتسريع عملية توثيق حساب بينانس

هل تريد عدم التعرض لـ مشكلة توثيق حساب binance وفي ذات الوقت تنجز سريعًا إجراءات التوثيق؟ إليك الحل متمثلًا في النقاط الآتية:

• راعي أن تكون الكاميرا المستخدمة في التقاط صورة وجهك عالية الجودة.
• احرص أن تكون شبكة الإنترنت جيدة، وتأكد من قوة إشارتها قبل البدء في التوثيق.
• ابتعد عن أوقات الذروة عند الدخول إلى المنصة.
• ارفق صور واضحة للمستندات المطلوبة منك لتوثيق الحساب.
• دقق بعناية البيانات التي تقوم بكتابتها عند تسجيل الحساب، وتأكد أنها هي ذاتها المكتوبة في أوراقك الثبوتية.
• تواصل مع خدمة الدعم في حال تأخر فحص طلب التوثيق الخاص بك، وباشر في حل المشكلة.

أهمية توثيق حساب بينانس

أما عن سؤال لماذا تعتبر مشكلة توثيق حساب binance من العراقيل المزعجة لكل مستخدم مستجد على المنصة، فهذا بيانه في توضيح أهمية التوثيق، والتي نبرزها بالتفصيل في النقاط الآتية:

• لا يمكن الاستفادة من عمليات الإيداع أو السحب التي تتم من خلال المنصة إلا بعد توثيق الحساب.
• شددت المنصة على ضرورة توثيق الحساب كونه يحمي حسابك من الاختراق، وحمايته كذلك من المحتالين، ولا يسمح للفاسدين استخدامه في عمليات غسيل الأموال المشبوهة.
• بالنسبة للأشخاص الذين لم ينجحوا في توثيق حساباتهم فإن المنصة وفرت لهم خاصية سحب أموالهم من المنصة، وغلق الصفقات التي اشتركوا بها، واسترداد أي مبالغ شاركوا فيها في التداول لحين إتمام خطوة التوثيق كما هو متبع.
• كما يمنحك توثيق الحساب القدرة على الحفاظ على أمنه، وحماية ثروتك الرقمية التي عليه، وربحك الذي حصلت عليه من خلاله.

متطلبات توثيق حساب بينانس

حتى تتخطى مشكلة توثيق حساب binance وتقوم بحلها لابد لك من توفير معايير التوثيق الآتية:

• امتلاك حساب على منصة بينانس.
• هوية حقيقية لمالك الحساب ويشترط أن تكون سارية، ورفع صورة لها من الناحية الأمامية والخلفية بشكل واضح.
• تصوير الوجه بنظام السيلفي، وتحريكه في جميع الاتجاهات للتأكد من أن صاحب الوجه هو نفسه صاحب الهوية.
• كتابة العنوان الخاص بك بالتفصيل.
• ادخال بيانات طريقة الدفع سواء للايداع أو السحب مثل البطاقة البنكية أو المحفظة الرقمية بدقة.

الخاتمة:

كما سبق وذكرنا فإن مشكلة توثيق حساب binance تتعلق بأكثر من سبب قمنا بتوضيحها لك، ولأن خطوة التوثيق ضرورية كما عرضنا سابقًا كان لابد أن نسلط عليه الضوء بشكل تفصيلي لمساعدة كل من يواجه مثل تلك المشكلة.

وفي منصتنا بروكر عرب ستجد دومًا معلومات جديدة تخص التداول، ونضمن لك عند زيارتك لنا بأنك ستجد محتوى غني بالتفاصيل، وحل المشكلات التي قد تتعرض لها أثناء وجودك في منصات التداول.